Preguntas frecuentes

Cualquier persona física mayor de edad residente en España y en Andorra

En la web tarjetaShellClubSmart.es en el apartado “¿Todavía no eres socio? Regístrate” accediendo a través de cualquier dispositivo móvil o capturando el código QR existente en cualquier estación de servicio Shell participante. En el área de registro de la web tarjetaShellClubSmart.es, crearás tu perfil en tu área privada MiClubSmart. Podrás descargarte tu tarjeta Shell ClubSmart en tu smartphone y guardarla en la aplicación passwallet.

Repostando en las EE.SS. Shell participantes de Península, Ceuta, Melilla, Islas Baleares y Andorra y pasando tu tarjeta Shell ClubSmart. La equivalencia es de 1 punto por litro de gasolina o gasóleo de automoción y autogas, y de 2 puntos si el suministro es de la gama de productos Shell V-Power. También se podrán acumular puntos en las estaciones de DISA y Shell en Canarias y estaciones Shell en Portugal adheridas al programa.

Sí, conseguirás 200 puntos por amigo, hasta un máximo de 5 amigos. Tu amigo, al darse de alta en la web tarjetaShellClubSmart.es debe poner tu número de tarjeta en el espacio reservado para ello.

Si, pero sólo pagando con la tarjeta Shell Card con código 700221 se permite que la tarjeta Shell ClubSmart emita puntos.

Entrando en la web TarjetaShellClubSmart.es en tu área privada MiClubSmart y en la app. También en el ticket de acumulación de puntos donde aparece el saldo de puntos de la tarjeta.

Si, siempre y cuando tengas tus datos registrados correctamente podrás usar los puntos acumulados. (Nombre y Apellidos, DNI, Dirección, Teléfono Móvil y Correo Electrónico).

Consultando la web tarjetaShellClubSmart.es o la app.

En cualquier estación de servicio adherida al Club, en la web tarjetaShellClubSmart.es o en la app

En la web tarjetaShellClubSmart.es en tu área privada MiClubSmart o en la app.

Para estar informado del Programa y nuestras promociones, debes actualizar tus datos entrando en la web tarjetaShellClubSmart.es y en tu área privada MiClubSmart hacer los cambios. Por motivos de seguridad, si has cambiado de número de móvil, deberás contactar telefónicamente con el Centro de Atención Shell ClubSmart 900 293 798 para que ellos hagan el cambio.

Puedes reemplazarla en la página web tarjetaShellClubSmart.es en tu área privada MiClubSmart en el apartado específico para ese fin: “Mi Tarjeta” ¿Has perdido tu tarjeta física? ¿Te la han robado? Se bloqueará tu tarjeta anterior y obtendrás una nueva numeración de tarjeta virtual

No, no los pierdes siempre y cuando hayas comunicado, con la suficiente antelación, la pérdida de la tarjeta al Centro de Atención Shell ClubSmart 900 293 798 y no se haya realizado un uso fraudulento de la misma (canje de puntos) por alguien diferente al titular. Por otra parte, tus datos (nombre y apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono móvil) deben estar registrados debidamente en nuestro sistema informático.

Los puntos sólo se pueden acumular en la tarjeta en el mismo momento del repostaje. No se puede utilizar el ticket de compra para acumular los puntos posteriormente. En caso de haberla olvidado, puedes notificar tu DNI en el momento de suministro y acumularás puntos.

Si no ha habido acumulación de puntos durante 1 año o canje de puntos durante 3 años consecutivos la tarjeta queda anulada y se pierden los puntos acumulados.

El máximo de acumulación es de 50.000 puntos, a partir de esa cifra es necesario canjear puntos para seguir acumulando.

Sí, de forma muy sencilla a través de la web TarjetaShellClubSmart.es, en tu área privada MiClubSmart o en la app de DISA. El traspaso es inmediato.

Si, las de Andorra y Portugal.

Sí, la tarjeta Shell ClubSmart española, con código 700421, es válida en las estaciones Shell participantes de Andorra y Portugal.